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Envíos y devoluciones

Realizamos nuestros envíos con Correos Express.
 

¿Cuánto cuestan los envíos?

Los gastos de envío para España y Portugal son gratis para pedidos de más de 30€. Para pedidos inferiores a 30€ el coste de envío es de 3.90€.

Los gastos de envío para Baleares y Canarias:

  • Gastos de envío para Baleares 6,90€
  • Gastos de Canarias 15 €

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí, los envíos internacionales tienen un coste de envío de 30€.

Resto del mundo, consultar en info@handmadebeauty-db.com
 

¿Puedo devolver mi pedido?

- Para proceder a realizar devoluciones de producto, se deberá -dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la recepción del pedido-, hacer llegar un correo electrónico a la dirección: tienda@handmadebeauty-db com aclarando el número de pedido afectado, así como el producto o productos objeto de devolución. A continuación, HANDMADE BEAUTY se pondrá en contacto para concertar la recogida a domicilio de los productos.

- HANDMADE BEAUTY rechazará la recepción de cualquier devolución efectuada enviada en modalidad “contra reembolso”.

 

- Recibida la solicitud de ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del comprador y una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, HANDMADE BEAUTY procederá al examen de los productos recibidos y a continuación se notificará la resolución de dicha verificación a fin de llevar  a cabo la devolución que corresponda. En ningún caso se efectuarán devoluciones antes de recibir los productos en nuestra sede.

 

- La devolución del importe pagado por la compra de producto devuelto se llevará a cabo con la mayor brevedad posible y, siempre sujeto a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares. 

 

- El cliente podrá realizar cambios o devoluciones de productos recibidos en mal estado, ya sea por tara o defecto de fábrica, (siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o bien utilización indebida por parte del usuario), o que hayan resultado dañados en el transporte.

 

- La reclamación en el supuesto de recepción de un producto dañado deberá hacerse lo antes posible, siendo necesario que ocurra en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para que pueda ser cubierto por el seguro de transporte y siempre unido a documento gráfico para verificación.

 

- HANDMADE BEAUTY se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.

 

- Para proceder a realizar cambios o devoluciones de producto con defecto de fábrica, se deberá hacer llegar por correo electrónico a la dirección info@handmadebeautydb.com una declaración en dicho sentido indicando el número de pedido afectado, así como el producto o productos objeto de devolución y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. A continuación, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar la recogida y se concretará la recogida de los productos objeto de devolución. En este particular, HANDMADE BEAUTY asumirá los costes de envío derivados del proceso. Una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución y, comprobada la existencia de defecto de fábrica y siempre que se cumplan las condiciones anteriormente indicadas, HANDMADE BEAUTY procederá a tramitar la sustitución del mismo por otro de idénticas características.

Si no fuera posible la sustitución del mismo, HANDMADE BEAUTY pondrá en conocimiento del cliente dicha circunstancia y procederá a abonar al cliente el importe correspondiente a la compra del producto.

 

- En el caso de recepción de productos en mal estado atribuible al transporte del mismo, y siempre que no fuera posible su sustitución, HANDMADE BEAUTY procederá a abonar al usuario el importe correspondiente a la mayor brevedad posible.

                                                                                                         

- No se aceptarán devoluciones ni cambios de producto adquirido en la web en el centro HANDMADE BEAUTY situado en Calle Conde de Xiquena, 17.

 

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